Altarius Capital Limited respeta su privacidad y se compromete a proteger sus Datos Personales, también denominados en este documento como información personal. Esta política de privacidad le informará de cómo cuidamos sus Datos Personales cuando utiliza nuestros servicios (independientemente de dónde se encuentre), qué datos recogemos de usted, con quién los compartimos y cómo le protege la ley.
Recogeremos y procesaremos todos los datos personales que nos proporcione, ya sea rellenando formularios en el sitio web o correspondiendo con nosotros por correo electrónico, correo postal o durante nuestras interacciones en directo con usted. Esto incluye la información que nos proporciona cuando se suscribe a cualquiera de nuestros servicios o responde a una promoción o encuesta. Si se pone en contacto con nosotros, guardaremos un registro de esa correspondencia, así como de cualquier dato que comparta con nosotros en las redes sociales o a través de terceros.
Al facilitarnos sus datos personales, nos permite a nosotros y a nuestros proveedores de servicios prestarle los servicios que seleccione. Siempre que nos proporcione esos datos personales, los trataremos de acuerdo con la Política de Protección de Datos, incluida esta Política de Privacidad. Cuando utilicemos su información personal, actuaremos de acuerdo con la legislación vigente y trataremos de cumplir con las mejores prácticas actuales de Internet.
El Controlador de Datos y responsable de sus datos personales es Altarius Capital Limited (colectivamente denominado «Altarius Capital Ltd.», «nosotros», «nos» o «nuestro» en este aviso de privacidad) con domicilio social en 28 Irish Town, GX11 1AA, Gibraltar y sede principal en World Trade Center Gibraltar, Unit 5.26, GX11 1AA, Gibraltar. Nuestro responsable de la protección de datos es Antonio Bernardes Honorio, y puede ponerse en contacto con él directamente utilizando la dirección de correo electrónico dataprotection@altariuscapital.com o enviando una carta a Altarius Capital Limited:
ATT: Data Protection Officer.
6 Bayside Road 5.26
GX11 1AA Gibraltar
Nuestros servicios no están disponibles para personas menores de 18 años y, por lo tanto, no recopilamos conscientemente datos relativos a personas menores de esta edad con fines comerciales.
1. DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED.
2. CÓMO RECOGEMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN.
3. CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN.
4. CÓMO APLICAMOS NUESTRA POLÍTICA.
5. CÓMO LE PROTEGE LA LEY.
6. COOKIES.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.
8. SUS DERECHOS LEGALES.
9. COMERCIALIZACIÓN.
10. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
11. CONTACTO CON NOSOTROS.
1.DATOS QUE RECOGEMOS SOBRE USTED
– Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. Según lo definido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y por la Ley de Protección de Datos de 2004 (la «Ley-), somos un Controlador de Datos y tenemos una base legal para recopilar su información personal cuando nos ha dado un consentimiento claro para hacerlo. Tenga en cuenta que, aunque nos basamos principalmente en su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, también podemos basarnos en nuestras obligaciones legales y en un interés legítimo para tratar los datos personales que tenemos relacionados con usted. Si usted desea retirar su consentimiento o limitar el tratamiento de sus Datos de acuerdo con la Sección 8, es posible que no podamos prestar nuestros servicios y que tengamos que cerrar su cuenta o suspender la prestación de servicios.
Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de Datos Personales que hemos agrupado de la siguiente manera:
– Datos de identidad, que incluyen el nombre, el nombre de soltera, el apellido o un identificador similar, el título, la fecha de nacimiento y los números de identidad que figuran en sus documentos de identidad.
– Datos de contacto, que incluyen su domicilio, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, números de teléfono e identificación para Skype u otros medios sociales y plataformas de comunicación.
– Datos de transacciones y financieros, que incluyen números de cuentas bancarias, IBANS y detalles sobre pagos/transferencias hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que haya comprado o contratado a través de nosotros.
– Datos técnicos, que incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
– Datos de perfil, que incluyen su nombre de usuario, contraseña y cualquier identificador único asignado por nosotros.
– Datos de uso, que incluyen información sobre el uso que usted hace de los servicios.
– Datos de marketing y comunicaciones, que incluyen sus preferencias a la hora de recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
2.CÓMO RECOGEMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
Recogemos información personal de nuestros clientes de diferentes maneras, entre otras
– Cuando solicita nuestros productos y servicios financieros.
– Cuando habla con nosotros por teléfono o en la oficina – Cuando utiliza nuestros sitios web,
– En los correos electrónicos y las cartas que nos envía.
– Cuando investiga o solicita formularios y por escrito o a través de cualquier otro medio utilizando las redes sociales, nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nosotros.
– En revisiones financieras y entrevistas.
– En encuestas a clientes.
De vez en cuando, podemos utilizar sus datos personales
– Para verificar su identidad y confirmar que sigue teniendo derecho a utilizar nuestros productos y servicios .
– Para protegernos contra el fraude y cumplir con la legislación pertinente en materia de blanqueo de capitales y prevención del terrorismo.
– Para atender pedidos o solicitudes de servicios o información y para mantener nuestros registros actualizados.
– Para informarle por teléfono, correo postal o correo electrónico sobre productos y/o servicios adecuados que puedan interesarle, de nuestras empresas y filiales.
– Para permitir que nuestros proveedores de servicios lleven a cabo nuestro trabajo en nuestro nombre, relacionado con nuestros servicios.
– En los casos en que usted nos haya dado su claro consentimiento, para transmitir su información a organizaciones cuidadosamente seleccionadas para permitirles informarle sobre sus productos y servicios que puedan ser de su interés.
3.CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
Para proporcionarle nuestro servicio, compartimos sus datos con un número limitado de proveedores de servicios externos de confianza. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y sólo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. Podemos compartir sus datos con:
a) Bases de datos públicas y privadas, para verificar determinados elementos relacionados con su identificación, su condición de PEP, sus conexiones con el terrorismo y el blanqueo de capitales.
b) Bancos, instituciones financieras, proveedores de servicios de pago, etc., para ejecutar cualquier transferencia entrante o saliente hacia y desde usted, y cumplir con las leyes aplicables en ellos.
c) Gestores de fondos, administradores de fondos, gestores de inversiones, asesores de inversiones y otras entidades financieras, para llevar a cabo nuestras funciones de conocimiento del cliente, y para encontrar productos y servicios adecuados para usted.
d) Proveedores de servicios, ya sean autorizados, regulados, supervisados, o no autorizados, no regulados y no supervisados, siempre que tengan capacidad legal para realizar sus servicios, y dispongan de sistemas y garantías para proteger sus datos.
e) Autoridades fiscales, autoridades de la seguridad social, y otros organismos públicos como registros, para informar de sus participaciones con nosotros, por mandato de la ley.
f) Abogados, notarios, procuradores y abogados, así como otros profesionales del derecho, para ejecutar cualquier reclamación legal, cumplir con cualquier contrato y cumplir con la ley, para defender nuestros intereses contra usted o cualquier otro tercero.
g) Contables, auditores y cualquier otro proveedor de servicios contratado por la empresa para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales; y
h) Con potenciales compradores, en caso de venta, fusión o cambio de accionistas.
4.CÓMO APLICAMOS NUESTRA POLÍTICA
Para poner en práctica nuestra política, nos esforzamos por seguir siete directrices:
1. Nos aseguraremos de que nuestros sistemas sean seguros para proteger su información personal del mal uso y seguiremos los procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardarla.
2. Respetaremos su privacidad en la forma en que nos pongamos en contacto con usted, ya sea por correo, teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.
3. No conservaremos sus Datos Personales durante más tiempo del necesario para prestarle efectivamente nuestros servicios y cumplir con la legislación aplicable.
4. No venderemos, comercializaremos ni alquilaremos su Información Personal.
5. Cumpliremos con prontitud cualquier instrucción que nos dé para actualizar su información personal o que nos pida ver la información personal que tenemos sobre usted.
6. Cumpliremos con las peticiones legales de revelar información personal a ciertas autoridades (por ejemplo, la policía, los reguladores o los proveedores de servicios, en base al cumplimiento de una obligación legal); y
7. Podemos controlar y grabar las llamadas telefónicas y otras comunicaciones para asegurarnos de que seguimos sus instrucciones correctamente y para mejorar nuestro servicio.
5.CÓMO LE PROTEGE LA LEY
Su privacidad está protegida por la ley. La ley de protección de datos dice que sólo podemos utilizar la información personal si tenemos una razón adecuada para hacerlo. Esto incluye compartirla fuera de Altarius Capital Ltd. La ley dice que debemos tener una o más de estas razones
– Para cumplir un contrato que tenemos con usted, o.
– Cuando es nuestro deber legal, o.
– Cuando sea en nuestro interés legítimo, o.
– Cuando usted da su consentimiento.
Cuando tenemos una razón comercial o de negocios propia para usar su información, esto se llama «interés legítimo». Le diremos cuál es, si vamos a basarnos en él como motivo para utilizar sus datos. No obstante, los intereses legítimos no pueden ir en contra de sus intereses y no pueden afectar negativamente a sus derechos.
La ley y otras normativas tratan algunos tipos de información personal sensible como especiales. Esto incluye información sobre el origen racial o étnico, la orientación sexual, las creencias religiosas, la afiliación sindical, los datos de salud y los antecedentes penales. No recogeremos ni utilizaremos estos tipos de datos sin su consentimiento, a menos que la ley nos obligue a hacerlo.
A continuación, le ofrecemos una lista de todas las formas en que podemos utilizar sus datos personales, y en qué razones nos basamos para hacerlo. Aquí también le indicamos cuáles son nuestros intereses legítimos.
PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES | BASE DEL TRATAMIENTO | NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS | |
– Para gestionar nuestra relación con usted o su empresa. – Para desarrollar y llevar a cabo actividades de marketing. – Para estudiar cómo utilizan los clientes los productos y servicios. – Para comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios. | – Su consentimiento. – Obligaciones contractuales. – Nuestros intereses legítimos. – Deberes legales | – Mantener nuestros registros actualizados, averiguar cuáles de nuestros productos y servicios pueden interesarle e informarle sobre ellos. – Desarrollar productos y servicios, y lo que cobramos por ellos. – Definir tipos de clientes para nuevos productos o servicios. – Solicitar su consentimiento cuando lo necesitemos para ponernos en contacto con usted. – Ser eficientes en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. | |
Mejora de los negocios | |||
– Para probar nuevos productos. – Para gestionar la colaboración con otras empresas que nos prestan servicios a nosotros y a nuestros clientes. – Para desarrollar nuevas formas de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y hacer crecer nuestro negocio. | – Su consentimiento. – Obligaciones contractuales. – Nuestros intereses legítimos. – Deberes legales | – Desarrollar productos y servicios, así como cobrar tarifas razonables. – Definir tipos de clientes para nuevos productos o servicios. – Ser eficientes en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. | |
Gestionar nuestras operaciones | |||
Para ofrecer nuestros productos y servicios. – Para realizar y gestionar los pagos de los clientes. – Para gestionar las tasas, los cargos y los intereses de las cuentas de los clientes. – Para cobrar y recuperar el dinero que se nos debe. – Gestionar y proporcionar productos y servicios de tesorería e inversión. | – Su consentimiento. – Obligaciones contractuales. – Nuestros intereses legítimos. Deberes legales. | – Ser eficientes en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. – Cumplir con las normas y orientaciones de los reguladores. | |
Gestión de la seguridad, los riesgos y la prevención de la delincuencia | |||
– Detectar, investigar, informar y tratar de prevenir los delitos financieros. – Gestionar el riesgo para nosotros y nuestros clientes. – Cumplir con las leyes y reglamentos que se nos aplican. – Responder a las quejas y tratar de resolverlas. | – Su consentimiento. – Obligaciones contractuales. – Nuestros intereses legítimos. Deberes legales. |
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Gestión empresarial | |||
| – Nuestros intereses legítimos. – Deber legal. | – Cumplir las normas y orientaciones de los organismos reguladores. – Ser eficientes en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. | |
Para ejercer nuestros derechos establecidos en acuerdos o contratos |
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Recogemos diferentes tipos de información personal. Los hemos agrupado a continuación para que entienda lo que podemos saber sobre usted, incluso si simplemente lo obtenemos al ver en qué tiendas compra. No utilizamos todos estos datos de la misma manera. Algunos de ellos son útiles para el marketing o para prestarle servicios. Pero parte de ella es privada y sensible, y así la tratamos.
Tipo de información personal | Descripción |
Identificación | Nombre, apellidos, segundo nombre, nombre de soltera, números de identificación (incluido el número de identificación fiscal, el número de la seguridad social o cualquier otro número emitido por el gobierno que permita una clara identificación). |
Contacto | Dirección, país de residencia, datos de contacto (incluyendo teléfono, móvil, mensajería instantánea, etc.) |
Sociodemográfico | Trabajo o profesión, nacionalidad, educación y si encaja en grupos sociales o de ingresos generales. También podemos verificar si es una PEP, un PDI o si tiene algún problema de reputación o condenas penales que puedan afectar a nuestra relación con usted. |
Transaccional | Detalles sobre los pagos a y desde sus cuentas con nosotros, IBANs, detalles de cuentas bancarias y otra información financiera |
Contractual | Detalles sobre los productos o servicios que le proporcionamos. |
Ubicación | Datos que obtenemos sobre el lugar en el que te encuentras. Pueden provenir de tu teléfono móvil o del lugar donde conectas un ordenador a Internet. |
Comportamiento | Datos sobre el uso de productos y servicios nuestros y de otras organizaciones. |
Técnica | Detalles sobre los dispositivos y la tecnología que utiliza |
Comunicaciones | Lo que sabemos de usted a través de las cartas y correos electrónicos que nos escribe y de las conversaciones entre nosotros |
Relaciones sociales | Parientes cercanos, información familiar |
Datos abiertos y registros públicos | Datos sobre usted que figuran en los registros públicos, como el Registro Electoral, e información sobre usted que está disponible en Internet |
Datos de uso | Otros datos sobre el uso de nuestros productos y servicios |
6. COOKIES
Para optimizar su experiencia en nuestro sitio web, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos informáticos que los sitios web envían a su PC, tableta o teléfono móvil cuando los visita. Permanecen en su dispositivo y se envían de vuelta al sitio web del que proceden, cuando usted vuelve a visitarlo.
Las cookies almacenan información sobre sus visitas a ese sitio web, como sus elecciones y otros detalles. Algunos de estos datos no contienen detalles personales sobre usted o su negocio, pero siguen estando protegidos por este aviso de privacidad.
Usted puede optar por deshabilitar las cookies y, como resultado, algunos de los servicios pueden no funcionar igual que si tuviera la función de cookies habilitada
7.TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar la protección de sus Datos Personales exigiendo a todos los proveedores de servicios que sigan los principios del GDPR al procesar los Datos Personales, según la legislación aplicable. Tenga en cuenta que podemos compartir sus Datos Personales con entidades fuera de Gibraltar, el Reino Unido y el EEE. El Reino Unido, Gibraltar y el EEE tienen normas de protección de datos similares basadas en el GDPR y la Unión Europea ha considerado que el Reino Unido (incluido Gibraltar) tiene una protección adecuada para los ciudadanos de la UE, lo que significa que no habrá restricciones entre los países en términos de flujo de datos.
No obstante, la Empresa puede transferir datos fuera del EEE, siempre que se tomen las siguientes medidas
– Acuerdo vinculante entre la Empresa y sus proveedores de servicios.
– Cláusulas estándar o «modelo» de protección de datos en forma de modelo de cláusulas de transferencia adoptadas por la Comisión Europea;
– Cláusulas estándar de protección de datos en forma de modelo de cláusulas de transferencia adoptadas por una autoridad de control y aprobadas por la Comisión Europea.
– Cumplimiento de un código de conducta aprobado por una autoridad de supervisión.
– Certificación en virtud de un mecanismo de certificación aprobado, según lo previsto en el RGPD.
8.SUS DERECHOS LEGALES
La ley considera que sus datos personales son un derecho fundamental, que usted puede ejercer libremente. Usted tiene derecho a gestionar sus datos, e impedir el tratamiento, entre otras cosas, de sus datos, dentro de los límites de la ley.
Usted puede:
- Solicitar el acceso a sus Datos Personales.
- Solicitar la rectificación de sus Datos Personales.
- Solicitar la supresión de sus Datos Personales.
- Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales.
- Solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales.
- Solicitar la transferencia de sus Datos Personales.
- Derecho a retirar su consentimiento.
Puede ejercer los derechos anteriores poniéndose en contacto con nosotros en dataprotection@altariuscapital.com o por carta a la siguiente dirección: Altarius Capital Limited. ATT: Data Protection Officer 6 Bayside Road 5.26 GX11 1AA Gibraltar
No obstante, podemos cobrarle una tarifa razonable, en algunos casos, cuando su solicitud sea repetitiva y no esté debidamente fundamentada.
Solicitar el acceso y/o la corrección de sus datos personales.
Puede solicitarnos el acceso a los datos personales que tenemos relacionados con usted. Le proporcionaremos acceso a todos los datos que tenemos, a menos que la ley limite o prohíba lo contrario. Tenemos la obligación de mantener sus datos exactos, por lo que podemos ponernos en contacto con usted de vez en cuando para confirmar que los datos que tenemos sobre usted son correctos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para solicitar la actualización de sus datos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Puede pedirnos que borremos, eliminemos o dejemos de utilizar sus datos personales si no es necesario que los conservemos. Esto se conoce como el «derecho a la eliminación» o el «derecho al olvido». Puede haber razones legales u otras razones oficiales por las que necesitemos conservar o utilizar sus datos. Pero le rogamos que nos diga si cree que no deberíamos utilizarlos.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales
Puede oponerse a que conservemos o utilicemos sus datos personales. Esto se conoce como «derecho de oposición». Tenga en cuenta que, aunque puede oponerse, nosotros podemos negarnos a cumplirlo si tenemos motivos legales para procesar sus datos.
Restricción del tratamiento de sus datos personales
Puede pedirnos que restrinjamos el uso de sus datos personales si
– No es exacta.
– Se ha utilizado ilegalmente, pero usted no quiere que la eliminemos.
– Ya no es relevante, pero quiere que la conservemos para utilizarla en reclamaciones legales.
– Ya nos ha pedido que dejemos de utilizar sus datos, pero está esperando que le digamos si podemos seguir utilizándolos.
– Si restringimos su información de esta manera, no la utilizaremos ni la compartiremos de otras maneras mientras esté restringida.
- Obtener una copia de su información personal
Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted. Si desea una copia de toda o parte de su información personal, póngase en contacto con nosotros de las siguientes maneras:
– Por correo electrónico: dataprotection@altariuscapital.com
– Por correo postal: Altarius Capital Ltd. Suite 5.26 World Trade Center, 6 Bayside Road. Gibraltar, GX11 1AA
Dependiendo del alcance de la solicitud, podemos hacer un pequeño cargo por este servicio. Queremos asegurarnos de que su información personal es precisa y está actualizada. Puede pedirnos que corrijamos o eliminemos la información que considere inexacta.
Cuánto tiempo conservamos su información personal
Conservaremos su información personal mientras sea cliente de Altarius Capital Ltd. Podemos conservar sus datos hasta 10 años después de que deje de ser cliente. Las razones por las que podemos hacer esto son:
– Para responder a una pregunta o queja, o para demostrar si le hemos dado un trato justo.
– Para estudiar los datos de los clientes como parte de nuestra propia investigación interna.
– Para cumplir con las normas que se nos aplican sobre la conservación de registros. Sólo utilizaremos sus datos personales para esos fines y nos aseguraremos de proteger su privacidad.
Retirar su consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto sólo afectará a la forma en que utilizamos la información cuando nuestra razón para hacerlo es que tenemos su consentimiento. Consulte la sección 7 de este documento, «Sus derechos legales», sobre la restricción general del uso de su información.
Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios.
9. MARKETING
Nos gustaría enviarle información sobre nuestros servicios que le resulten interesantes y beneficiosos. Si ha dado su consentimiento para recibir información comercial, puede renunciar a ella en cualquier momento. Tiene derecho a impedir que nos pongamos en contacto con usted con fines comerciales, sin limitación alguna.
10.CAMBIOS EN NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD
Revisamos periódicamente nuestro aviso de privacidad para mantenerlo actualizado de acuerdo con la legislación y las mejores prácticas. Le informaremos lo antes posible de cualquier actualización, así como la colocaremos en esta página web.
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos su información personal, tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros por las vías que se describen a continuación. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad reguladora y a presentar un recurso si no está satisfecho con el resultado de una queja. En ese caso, tiene derecho a ponerse en contacto con la Autoridad Reguladora de Gibraltar (GRA) en http://www.gra.gi/.
Los detalles de contacto de la GRA son:
Gibraltar Regulatory Authority
2nd floor, Eurotowers 4. 1 Europort Road
Gibraltar, GX11 1AA
Tel: (+350) 20074636
Email: info@gra.gi
11.CONTACTAR CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro aviso de privacidad o sobre la información que tenemos sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras: – Contacto por correo electrónico, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@altariuscapital.com –
Contact by post mail:
Att: Data Protection Officer
Altarius Capital Ltd.
6, Bayside Road World Trade Center, 5.26
GX11 1AA
Gibraltar
Solicitar el acceso a sus Datos
Personales.Solicitar la supresión de sus Datos
Personales.
